Slot / Trực tiếp
Toàn bộ thao tác tài chính của bạn — từ nạp tiền, rút về ví đến kiểm tra lịch sử giao dịch — đều nằm trong khu vực tài khoản sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Khi bạn mở quầy nạp trong tài khoản, danh sách phương thức khả dụng sẽ hiển thị cùng hướng dẫn cụ thể cho từng ví. Số tiền nạp được ghi nhận vào số dư tài khoản của bạn sau khi giao dịch hoàn tất phía ví.
Vào tài khoản vsber, chọn mục Nạp tiền trong khu vực tài chính để xem các phương thức đang hoạt động.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — màn hình tiếp theo sẽ hiển thị thông tin chuyển khoản hoặc mã QR tương ứng.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư trong tài khoản vsber của bạn sẽ được cập nhật. Kiểm tra phần lịch sử để đối chiếu.
Yêu cầu rút tiền được xử lý thông qua cùng hệ thống ví mà bạn đã dùng để nạp. Trước khi gửi yêu cầu, hãy đảm bảo ví đích đã được liên kết và xác minh trong phần cài đặt tài khoản — tên chủ ví phải khớp với thông tin đăng ký trên vsber.
Trong khu vực tài chính, chọn Rút tiền và xem lại ví đích đã lưu trong tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sau đó nhập số tiền trong phạm vi giới hạn mà màn hình hiển thị.
Hệ thống có thể yêu cầu xác nhận thêm nếu đây là lần rút đầu tiên hoặc nếu ví chưa được xác minh trước đó.
Lịch sử giao dịch cập nhật trạng thái từng bước. Giữ mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản để đảm bảo chủ tài khoản và chủ ví thanh toán là cùng một người. Quy trình cụ thể — bao gồm các trường cần điền và tài liệu cần cung cấp — được hiển thị trực tiếp trong khu vực Xác minh của tài khoản sau đăng nhập; hãy làm th
Sau đăng nhập, mở phần Tài khoản và tìm mục Xác minh. Trạng thái hiện tại của bạn sẽ hiện tại đây.
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu mà hệ thống yêu cầu trong màn hình đó — không điền thêm ngoài những trường được chỉ định.
Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản để xác minh qua.
Hệ thống cập nhật trạng thái xác minh trong phần tài khoản. Nếu cần bổ sung, thông báo sẽ xuất hiện tại đó.
Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền mà không cần thẻ quốc tế. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được kết nối trực tiếp trong quầy thanh toán. Mỗi ví có giao diện xác nhận riêng — bạn hoàn tất thao tác trong ứng dụng ví quen thuộc của mình, sau đó số dư tài khoản vsber phản ánh kết quả.
Nạp và rút qua ví MoMo bằng mã QR hoặc chuyển khoản trong ứng dụng.
Kết nối ZaloPay để giao dịch nhanh — xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay của bạn.
Hỗ trợ Viettel Money cho cả nạp tiền và rút tiền theo hạn mức hiển thị trong tài khoản.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra hai bản ghi song song: một trong lịch sử ví điện tử của bạn và một trong phần Lịch sử giao dịch trên tài khoản vsber. Khi cần đối chiếu — ví dụ nếu số dư chưa cập nhật hoặc yêu cầu rút chưa về ví — hãy so sánh mã tham chiếu từ hai phía trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng hiển thị cả trong ứng dụng ví và trong lịch sử tài khoản vsber. Dùng mã này để đối chiếu chính xác khi cần kiểm tra.
Lịch sử giao dịch trên vsber hiển thị các trạng thái như Đang xử lý, Hoàn tất hoặc Từ chối. Đọc nhãn trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ để mô tả đúng vấn đề.
Phần Lịch sử trong khu vực tài chính lưu toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo loại giao dịch hoặc khoảng ngày để tìm mục cụ thể.
Ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là bằng chứng hữu ích nhất khi cần hỗ trợ. Giữ lại ít nhất cho đến khi giao dịch hiển thị Hoàn tất ở cả hai phía.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để giảm thiểu rủi ro từ giao dịch trái phép và đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện nạp hay rút tiền. Mỗi yêu cầu rút tiền đều được đối chiếu với ví đã xác minh trong hồ sơ tài khoản — không thể rút về một ví chưa liên kết.
Luôn truy cập qua vsber — không đăng nhập qua liên kết từ tin nhắn hay email không rõ nguồn gốc. Tên miền chính xác là bước đầu tiên để bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn.
Thông tin đăng ký tài khoản phải khớp với chủ ví thanh toán. Sự không khớp này thường là lý do yêu cầu rút bị tạm giữ — hoàn tất xác minh sớm để tránh gián đoạn.
Chúng tôi chỉ chấp nhận giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Không sử dụng ví của người khác để nạp hay rút thay bạn.
Mọi vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch được xử lý qua kênh chat hỗ trợ trong tài khoản đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải quyết từng trường hợp cụ thể theo thông tin bạn cung cấp.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu trả lời chưa giải quyết được vấn đề của bạn, hãy mở chat hỗ trợ trong tài khoản để được xử lý trực tiếp.
Có. MoMo là một trong những phương thức nạp tiền được kết nối trực tiếp trên vsber. Mở quầy nạp sau đăng nhập, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch trong ứng dụng ví của bạn.
Hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản vsber và đối chiếu mã tham chiếu với xác nhận trong ứng dụng ZaloPay. Nếu ZaloPay đã xác nhận thành công nhưng số dư vsber chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp mã tham chiếu đó.
Trước lần rút đầu tiên, hãy hoàn tất xác minh tài khoản trong phần Xác minh sau đăng nhập và đảm bảo ví đích đã được liên kết. Tên trên ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản vsber của bạn.
Có, Viettel Money được hỗ trợ cho cả hai chiều giao dịch. Giới hạn số tiền và các bước xác nhận cụ thể được hiển thị trong quầy nạp và mục rút tiền sau khi bạn đăng nhập.
Mở phần Lịch sử giao dịch trong khu vực tài chính — mỗi yêu cầu rút có nhãn trạng thái riêng như Đang xử lý hoặc Hoàn tất. Nếu trạng thái không thay đổi trong thời gian dài, liên hệ chat hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu.
Không. Chúng tôi chỉ xử lý rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản vsber. Đây là yêu cầu xác minh sở hữu, không có ngoại lệ.