Slot / Trực tiếp
vsber cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử như ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch được ghi nhận để xác minh ví tài khoản và hỗ trợ tra soát khi cần. Việc xử lý dữ liệu luôn gắn với mục đích cụ thể — quản lý tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật, hoặc đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ tài khoản theo các kênh được công bố. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ trong khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư được xác định rõ theo từng loại hoạt động trên nền tảng. Bốn phạm vi dưới đây giúp bạn nắm được giới hạn trách nhiệm của chúng tôi và các trường hợp không thuộc phạm vi điều chỉnh.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, tạo tài khoản và xác minh danh tính trên nền tảng vsber. Dữ liệu thu thập trong quá trình này được bảo vệ theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo được ghi nhận trong hệ thống. Chúng tôi không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
Các dữ liệu liên quan đến lịch sử chơi trên nền tảng thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Tuy nhiên, cơ chế vận hành của từng tựa trò chơi do nhà cung cấp nội dung quản lý độc lập.
Các liên kết dẫn đến trang web bên ngoài hoặc nhà cung cấp thanh toán độc lập không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư của vsber. Bạn nên đọc chính sách riêng của các bên đó trước khi sử dụng.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu mà vsber lưu trữ về tài khoản của bạn. Quyền truy cập cho phép bạn xem lại những thông tin nào chúng tôi đang lưu — bao gồm họ tên, thông tin liên lạc và lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua trang tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Trong một số trường hợp theo luật địa phương, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu — chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình được công bố. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức; không có kênh nào khác có thẩm quyền tiếp nhận yêu cầu này. Việc thực hiện các quyền trên phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và khu vực đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục thông tin cá nhân để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Nếu họ tên, số điện thoại hoặc thư điện tử trong hồ sơ không đúng, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tài khoản để được cập nhật.
Mọi thắc mắc liên quan đến cách xử lý dữ liệu có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ; chúng tôi phản hồi theo quy trình được công bố trên trang liên hệ.
Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và nêu rõ yêu cầu trong nội dung tin nhắn.
Nếu bạn muốn hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc cần thực hiện một quyền được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây. Chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu qua các kênh được công bố; không xử lý yêu cầu gửi qua kênh không chính thức.
Mở khung trò chuyện trực tiếp trên trang vsber để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ thư điện tử được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để được xử lý đúng quy trình.
Đăng nhập và mở mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản trực tiếp. Với yêu cầu phức tạp hơn, sử dụng kênh hỗ trợ trực tuyến để được hướng dẫn cụ thể.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi áp dụng biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai được phép xem thông tin cá nhân của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính — phiên hoạt động không bị gián đoạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào mục đích xử lý và yêu cầu từ luật địa phương.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo được lưu trong hệ thống có mã hóa. Không có nhân viên nào truy cập dữ liệu này ngoài phạm vi công việc được phân quyền.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn truy cập trên điện thoại rồi chuyển sang máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc đáp ứng nghĩa vụ theo luật địa phương. Sau khi mục đích xử lý kết thúc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang vsber. Bạn có thể xem lại phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào tại trang này mà không cần đăng nhập.
Phần dưới đây tổng hợp những câu hỏi mà nhiều bạn gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tuyến trên vsber.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại bạn nhập khi đăng ký. Nếu bạn nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, thông tin giao dịch cũng được ghi nhận để xác minh ví tài khoản và hỗ trợ tra soát khi cần.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ, xử lý giao dịch thanh toán — hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tuyến trên vsber và nêu rõ loại yêu cầu.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị, chẳng hạn từ điện thoại sang máy tính, mà không bị đăng xuất. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng nhưng không xóa tài khoản của bạn.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu luật địa phương không cho phép, bạn không được sử dụng nền tảng.
Khi có cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên vsber. Phiên bản chính sách hiện hành luôn có thể xem tại trang này mà không cần đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.